Expédition

Chez MasterPacks , toutes les commandes sont préparées et emballées avec le plus grand soin afin de garantir que les produits arrivent à destination en parfait état.

Nous travaillons avec des transporteurs de confiance , notamment CTT et DPD , afin de garantir des expéditions rapides, sécurisées et traçables.

Modes de livraison disponibles

📦 CTT Normal – Livraison estimée entre 2 et 5 jours ouvrables après l'expédition.
📦 CTT Express – Livraison estimée entre 1 et 2 jours ouvrables après expédition.
🚚 DPD – Livraison estimée entre 2 et 5 jours ouvrables après expédition.
📍 Capteur DPD (Point de Collecte) – Livraison estimée entre 2 et 6 jours ouvrables après l'expédition.

Les délais de livraison indiqués sont des estimations fournies par les transporteurs et ne s'appliquent qu'après l'expédition de la commande.

Préventes

Pour les produits en précommande , l'expédition n'est effectuée qu'après réception de l'article en stock , jamais avant la date de sortie officielle.

Frais d'expédition

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement , en fonction de :

• poids de la commande
• méthode d'expédition sélectionnée
• destination de la commande

Vous pouvez toujours vérifier les frais de livraison finaux avant de finaliser votre achat .

👉 La livraison gratuite s'applique exclusivement aux envois vers le Portugal continental , lorsque cela est indiqué lors du paiement.

Traitement et expédition

• Les commandes sont traitées après confirmation du paiement.
• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant le code de suivi , le cas échéant.

Problèmes de livraison

En cas de problème relatif à l'expédition de votre commande (retards, pertes ou dommages), veuillez consulter notre politique de retour .
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