In caso di controversia, il consumatore può rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie.
L'organismo competente per l'area di Lisbona è:
Lisbon Consumer Conflict Arbitration Centre (CACCL).
Indirizzo: Rua dos Douradores, nº 116, 2º, 1100-207 Lisboa
Email: [email protected]
Sito web: centroarbitragemlisboa.pt
Per ulteriori informazioni, consultare il Portale del consumatore.