Envío

En MasterPacks , todos los pedidos se preparan y empaquetan con el máximo cuidado para garantizar que los productos lleguen a su destino en perfectas condiciones.

Trabajamos con transportistas de confianza , como CTT y DPD , para garantizar envíos rápidos, seguros y rastreables.

Métodos de envío disponibles

📦 CTT Normal – Entrega estimada entre 2 y 5 días hábiles después del envío.
📦 CTT Express – Entrega estimada entre 1 y 2 días hábiles después del envío.
🚚 DPD – Entrega estimada entre 2 y 5 días hábiles después del envío.
📍Sensor DPD (Point of Collection) – Entrega estimada entre 2 y 6 días hábiles después del envío.

Los plazos de entrega indicados son estimaciones proporcionadas por las empresas de transporte y aplican únicamente después de haber enviado el pedido.

Preventa

Para productos en preventa , el envío solo se realiza después de recibir el artículo en stock , nunca antes de la fecha oficial de lanzamiento.

Costos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra , en base a:

• peso del pedido
• método de envío seleccionado
• destino del pedido

Siempre puedes consultar los costes finales de envío antes de finalizar tu compra .

👉El envío gratuito se aplica exclusivamente a envíos a Portugal continental , cuando se indique en el momento del pago.

Procesamiento y envío

• Los pedidos se procesan después de la confirmación del pago.
• Una vez enviado tu pedido recibirás un correo electrónico con el código de seguimiento , si corresponde.

Problemas con el envío

Si surge algún problema relacionado con el envío de su pedido (retrasos, pérdidas o daños), por favor consulte nuestra Política de Devoluciones .
Si no puede encontrar la información que busca, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico:

📧 tienda@masterpacks.pt