política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Luís Múrias Unipessoal Lda, que opera bajo la marca MasterPacks (el "sitio web", "nosotros", "nuestro"), recopila, usa y divulga su información personal cuando visita, usa o accede a nuestros servicios, o cuando realiza una compra a través de este sitio web o cuando se comunica con nosotros.

A los efectos de esta Política de Privacidad, "usted", "su", "nosotros", "cliente", "usuario" significa usted como usuario de nuestros servicios, ya sea un cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información recopilamos de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al usar o acceder a cualquiera de nuestros servicios, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información según lo descrito en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, no use ni acceda a ninguno de nuestros servicios.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos cualquier cambio en la Política de Privacidad revisada en el sitio web.

CÓMO RECOPILAMOS Y PROCESAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Para prestar nuestros servicios, recopilamos su información personal de diversas fuentes, como se detalla en las secciones siguientes. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos definidos a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, brindar nuestros servicios, cumplir con cualquier legislación aplicable, hacer cumplir los Términos de uso aplicables y para proteger o defender nuestros servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios, clientes u otros.

¿Qué información personal recopilamos?

Cuando utilizamos el término "Información personal", nos referimos a la información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted.

En este caso, el tipo de información personal que obtenemos sobre usted depende de cómo interactúe con nuestro sitio web y utilice nuestros servicios. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS DIRECTAMENTE DE USTED

Información que usted nos envía directamente al utilizar nuestros servicios, que puede incluir:

• Información de contacto que incluye nombre, dirección, número de teléfono móvil y correo electrónico.
• La información de su pedido incluye nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono móvil.
• Información de su cuenta de usuario, incluido el nombre de usuario y las preguntas de seguridad.
• Información de compra, incluidos los artículos que vio, agregó a su carrito o a su lista de deseos.
• Información de atención al cliente, incluida la información que ha elegido incluir en las comunicaciones con nosotros.

Algunos servicios podrían requerir que nos proporcione cierta información directamente. Si bien puede optar por no proporcionarla, esto podría impedirle usar o acceder a estos servicios.

INFORMACIÓN QUE ALMACENAMOS A TRAVÉS DE COOKIES

También guardamos automáticamente cierta información sobre su interacción con nuestros servicios. Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles o tecnologías similares. Los datos obtenidos pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web, su cuenta (incluida la información de su dispositivo), la información de su navegador, su conexión de red, su dirección IP y otra información relacionada con su interacción con nuestros servicios.

INFORMACIÓN QUE OBTENEMOS A TRAVÉS DE TERCEROS

Podemos obtener información personal de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como:

• Empresas que respaldan nuestro sitio web y servicios, como Jumpseller.
• Nuestros procesadores de pagos recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago, a fin de finalizar su pedido y brindarle los productos o servicios que compró.
• Cuando visita nuestro sitio web, abre o hace clic en correos electrónicos que le enviamos o interactúa con nuestros servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que trabajamos podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías como píxeles y cookies, por ejemplo.

Toda información que obtengamos de terceros se tratará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. No nos responsabilizamos de la exactitud de la información que nos proporcionen, ni de sus políticas o prácticas.

Para obtener más información, consulte la sección " Sitios y enlaces de terceros " a continuación.

CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

• Para proporcionar productos y servicios : utilizamos su información personal para brindarle servicios, incluido el procesamiento de pagos; para cumplir con sus pedidos; para enviar notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones; para crear, mantener y/o administrar su cuenta; para organizar envíos; y para permitirle calificar nuestros productos.
• Marketing y publicidad : Utilizamos su información personal con fines promocionales y de marketing, como enviarle comunicaciones promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal, y mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para personalizar mejor los servicios y la publicidad en nuestro sitio web y en otros sitios web.
• Seguridad y prevención del fraude : utilizamos su información personal para detectar, investigar y tomar medidas contra posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si decide utilizar nuestros servicios y registrar su cuenta, es responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña ni otros datos de inicio de sesión con nadie. Si cree que su cuenta ha sido vulnerada, póngase en contacto con nosotros de inmediato.
• Nos comunicamos con usted : utilizamos su información personal para brindarle atención al cliente y mejorar nuestros servicios. Esto responde a nuestro interés legítimo, con el fin de brindarle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted.

GALLETAS

Como muchos sitios web, utilizamos cookies . Para obtener información específica sobre las cookies que utilizamos en nuestro sitio web de Jumpseller, consulte [enlace a la política de cookies]. https://jumpseller.com/support/cookies/ .

Utilizamos cookies para mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios (incluso para recordar sus acciones y preferencias), realizar análisis y comprender mejor cómo nuestros clientes interactúan con nuestros servicios (solo para el interés legítimo de mejorar y optimizar nuestros servicios).

También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen cookies en nuestro sitio web para adaptar los servicios, productos y publicidad en nuestro sitio web y/u otros sitios web.

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CÓMO DIVULGAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

En determinadas circunstancias, podríamos divulgar su información personal a terceros con fines legítimos, de conformidad con esta Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

• Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre.
• Cuando usted nos solicita directamente o nos da su consentimiento para revelar cierta información a terceros, como por ejemplo para enviarle productos, o mediante el uso de widgets en redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestro interés legítimo de dirigir un negocio exitoso.
• En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable o para hacer cumplir cualquier término de uso aplicable, y para proteger o defender nuestros servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o terceros.

CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO

Nuestros servicios pueden permitirle publicar reseñas de productos u otro tipo de contenido generado por el usuario. Si decide enviar este tipo de contenido a cualquier área pública de nuestros servicios, dicho contenido será público y accesible para cualquier persona.

No controlamos quién tendrá acceso a la información que usted decida compartir con otros, y no podemos garantizar que quienes tengan acceso a dicha información respeten su privacidad ni la mantengan segura. No nos responsabilizamos de la privacidad ni de la seguridad de la información que usted publique, ni de la exactitud, el uso o el mal uso de la información que divulgue o reciba de terceros.

SITIOS Y ENLACES DE TERCEROS

Nuestro sitio web puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si hace clic en enlaces a sitios web que no controlamos, debe revisar las políticas de privacidad y seguridad, así como los demás términos y condiciones de los sitios web a los que accede. No garantizamos ni nos responsabilizamos de la privacidad ni de la seguridad de dichos sitios web, incluida la precisión, integridad o fiabilidad de la información que contienen. La información que proporcione en lugares públicos o semipúblicos, incluida la que comparta en redes sociales de terceros, también podrá ser vista por otros usuarios de los servicios o de las plataformas de terceros, sin limitación alguna en cuanto a su uso por nuestra parte o por parte de terceros. La inclusión de dichos enlaces no implica en sí misma ninguna conexión con el contenido de dichas plataformas ni con sus propietarios/operadores, salvo lo dispuesto en las Condiciones de Uso.

SEGURIDAD Y RETENCIÓN DE INFORMACIÓN

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni completamente impenetrable, por lo que no podemos garantizar una seguridad total. Además, cualquier información que comparta con nosotros podría no estar protegida durante su transmisión. Le recomendamos que no comparta información confidencial o sensible con nosotros a través de canales que puedan no ser seguros. El usuario reconoce que el uso del sitio web puede no ser 100% seguro y que existe la posibilidad de que la información enviada o recibida sea interceptada por terceros no autorizados. No nos responsabilizamos de fallos en la seguridad de las comunicaciones ni del uso indebido de su información por parte de terceros.

El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de varios factores, tales como: si necesitamos esta información para mantener su cuenta activa; para brindarle nuestros servicios; para cumplir con obligaciones legales; para resolver disputas o hacer cumplir otros acuerdos o políticas aplicables.

SUS DERECHOS Y OPCIONES

Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que tenga algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación con respecto a su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y solo pueden aplicarse en determinadas circunstancias. En ciertos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.

• Derecho de acceso : Usted puede tener derecho a solicitar acceso a su información personal que tenemos, incluidos detalles relacionados con cómo usamos y compartimos su información.
• Derecho de supresión : es posible que tenga derecho a solicitar que borremos la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho a corregir : Usted puede tener derecho a solicitar que corrijamos la información personal que tenemos sobre usted que sea incorrecta o inexacta.
• Derecho a la portabilidad de datos : usted puede tener derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, bajo determinadas circunstancias y con excepciones.
• Restricción del procesamiento : Usted puede tener derecho a solicitarnos que detengamos o restrinjamos el procesamiento de su información personal.
• Retirada del consentimiento : debido a que dependemos de su consentimiento para procesar su información personal, es posible que tenga derecho a retirar su consentimiento.
• Apelación : Tiene derecho a apelar nuestra decisión si rechazamos procesar su solicitud. Puede hacerlo respondiendo directamente a nuestra negativa.
• Gestión de preferencias de comunicación : Podemos enviarle correos electrónicos promocionales y puede cancelar su suscripción en cualquier momento mediante la opción de cancelación de suscripción que aparece en nuestros correos. Si cancela su suscripción, podremos seguir enviándole correos electrónicos no promocionales, como los que recibe después de realizar un pedido, por ejemplo.

Podrás ejercitar cualquiera de los derechos antes mencionados cuando se indique en nuestra página web, o poniéndose en contacto con nosotros.

Es posible que necesitemos recopilar información suya para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o la información de su cuenta, antes de poder responder a su solicitud. Según la legislación aplicable, usted puede designar a un agente autorizado para que realice solicitudes en su nombre y ejerza sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud, le solicitaremos al agente que demuestre que usted lo ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que usted verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud a la brevedad, según lo exija la legislación aplicable.

USUARIOS INTERNACIONALES

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera de su país, incluido Estados Unidos. Su información personal también puede ser procesada por empleados y proveedores de servicios externos o socios en esos países.

Si transferimos su información personal fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos como las "Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea" o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente y relevante en el Reino Unido, a menos que la transferencia de datos sea a un país que se haya determinado que proporciona un nivel adecuado de protección.

CONTACTO

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Privacidad, envíenos un correo electrónico a loja@masterpacks.pt