So funktionieren MasterPacks-Punkte

1. Punkte sammeln

Der Basissatz beträgt 1 Punkt(e) je berechtigtem Euro ohne Mehrwertsteuer. Versand, Gebühren, Rabatte und Guthabenaufladungen zählen nicht. Die Gesamtpunktzahl des Einkaufs wird auf eine ganze Zahl abgerundet.

Beispiel: Berechtigte Produkte für 123 € mit 23% Mehrwertsteuer entsprechen 100 € ohne Steuer. Zum Basissatz erhältst du 100 Punkte, die bei einem späteren Einkauf 1,00 € Rabatt wert sind.

Welche Produkte zählen?

Berechtigung und Satz können je Produkt variieren. Angebote, Vorbestellungen und Produkte ohne ausreichende Kostendaten können ausgeschlossen sein. Die Produktseite zeigt eine Schätzung; das Ergebnis hängt von Produkten, Mengen und Rabatten ab. Einkäufe mit Rabattcode, auch Punktecodes, bringen keine neuen Punkte.

2. Wann sind Punkte verfügbar?

Die Zahlung muss bestätigt sein. Bei Onlinebestellungen bleiben Punkte bis zur bestätigten Lieferung und anschließend 14 Tage ausstehend. Bei Filialkäufen beginnt die Wartezeit mit dem bezahlten Einkauf. Ausstehende Punkte können nicht eingelöst werden.

In der Filiale

Zeige vor Abschluss des Einkaufs den Kundencode aus deinem Punktebereich. Das Team verknüpft ihn mit deinem Vendus-Kunden und erfasst den Verkauf im Punktesystem. Bitte vor Rechnungsstellung um Prüfung von Guthaben und zulässigem Rabatt. Konto und Guthaben gelten gemeinsam online und in der Filiale.

3. Punkte einlösen

100 Punkte sind 1 € wert. Tausche im Punktebereich jeweils ein Vielfaches von 100 Punkten gegen einen persönlichen Code und gib ihn an der Kasse mit demselben angemeldeten Konto ein. Jeder Code gilt für eine Bestellung und ist nicht mit anderen Gutscheinen kombinierbar.

Der Rabatt beträgt höchstens 5% des berechtigten Produktwerts und 5,00 € je Einkauf, bei mindestens 20,00 € Einkaufswert. Bei zu wenigen berechtigten Produkten kann er geringer ausfallen. Die Kasse prüft immer das verfügbare Limit.

4. Gültigkeit, Stornierungen und Rückgaben

Punkte verfallen 12 Monate nach Freigabe. Früher verfallende Punkte werden zuerst genutzt. Das Erstellen oder Stornieren eines Codes verlängert die Gültigkeit nicht. Noch nicht für eine Bestellung reservierte Codes kannst du im Konto stornieren.

Stornierungen und Erstattungen ziehen die entsprechenden gesammelten Punkte ab. Bereits ausgegebene Punkte können zu negativem Guthaben führen, das künftige Punkte ausgleichen. Zurückgegebene Punkte behalten das ursprüngliche Ablaufdatum; verfallene Punkte werden nicht wieder verfügbar.