Envio

Na MasterPacks, todas as encomendas são preparadas e embaladas com o máximo cuidado, de forma a garantir que os produtos chegam ao destino em perfeitas condições.

Trabalhamos com transportadoras de confiança, nomeadamente CTT e DPD, para assegurar envios rápidos, seguros e rastreáveis.

Métodos de Envio Disponíveis

📦 CTT Normal – Entrega estimada entre 2 a 5 dias úteis após envio
📦 CTT Expresso – Entrega estimada entre 1 a 2 dias úteis após envio
🚚 DPD – Entrega estimada entre 2 a 5 dias úteis após envio
📍 DPD Pickup (Ponto Pickup) – Entrega estimada entre 2 a 6 dias úteis após envio

Os prazos indicados são estimativas fornecidas pelas transportadoras e aplicam-se apenas após a expedição da encomenda.

Pré-Vendas

Em produtos em pré-venda, o envio é efetuado apenas após a receção do artigo em stock, nunca antes da data oficial de lançamento.

Custos de Envio

O custo dos portes é calculado automaticamente no checkout, com base no:

• peso da encomenda
• método de envio selecionado
• destino da encomenda

Poderás sempre consultar o valor final dos portes antes de concluir a compra.

👉 Portes gratuitos aplicam-se exclusivamente a envios para Portugal Continental, quando indicados no checkout.

Processamento e Expedição

• As encomendas são processadas após confirmação do pagamento
• Assim que a encomenda é expedida, receberás um email com o código de rastreamento, quando aplicável

Problemas com o Envio

Se surgir algum problema relacionado com o envio da tua encomenda (atrasos, extravios ou danos), por favor consulta a nossa Política de Devolução.
Se não encontrares a informação que procuras, entra em contacto connosco através do email:

📧 loja@masterpacks.pt